Bureaucratie in de praktijk

Anderhalve week geleden plaatste ik een bericht over het combineren van werk en zorg naar aanleiding van de 18e verjaardag van mijn dochter Anna Sophie. Nu plaats ik een bericht met uitleg waarom er altijd extra werk en extra stress is als je zorgtaken hebt.

In deze anderhalve week:
-werd verteld dat haar groep bij de nieuwe dagbesteding gaat sluiten per 1 juni en dat we dus op zoek moeten naar een andere plek.
-trok het UWV plotseling zonder onderbouwing de verhoging van haar Wajong in

Mijn gehandicapte dochter is 18 geworden. Ze heeft recht op een Wajong. Die heeft ze gekregen inclusief een verhoging. Die verhoging is onderbouwd door het UWV op basis van medische stukken die wij hebben aangeleverd en die door een arts van het UWV zijn beoordeeld. Deze verhoging wordt toegekend als “u voor langere tijd dagelijks hulp of verzorging nodig. Bijvoorbeeld bij wassen, aankleden en toiletbezoek. Het gaat hier niet om huishoudelijke hulp of hulp die u nodig heeft bij vervoer.” (bron: UWV). Het is overduidelijk dat dit voor Anna Sophie geldt.

Het UWV besluit 3 weken na het besluit de verhoging te schrappen zonder uitleg mee te sturen. Kan dat zomaar?

Het UWV
👉 hield zich al niet aan de termijn van 14 weken (ja, veertien!!),
📵 belde niet terug binnen 24 uur (hun eigen belofte),
👉 gaf daarna aan dat er naar een verhoging werd gekeken
☎️ bevestigde daarna in twee telefoongesprekken dat er een verhoging kwam,
✉️ stuurden vervolgens de bevestigingsbrief met daarin de onderbouwing en
📃sturen nu doodleuk net na haar 18e verjaardag een nieuw besluit zonder onderbouwing.

Geen verhoging meer, terwijl ze daar volgens het UWV toch echt recht op heeft.

Net na haar 18e, want de bewindvoering is wel uitgesproken, maar nog niet overal doorgevoerd? Net na haar 18e want misschien valt ze nu niet onder een rechtsbijstandverzekering? Net na haar 18e na een intensieve periode om alles goed te regelen? Ik weet het niet. Het is om moedeloos van te worden.

Beste UWV, het enige wat we kunnen doen, is in bezwaar gaan en met jullie eigen argumenten de verhoging weer voor elkaar krijgen.

Weer de bureaucratische molen in, alhoewel ik daar geen zin in heb, doe ik dat wel. Ik kom op voor mijn dochter omdat ik dat kan, wil en aan haar verplicht ben. Mijn ervaring met allerlei instanties is inmiddels dat alle bezwaren zijn toegekend en alle rechtszaken gewonnen. Dat geeft me vertrouwen dat ik het ook nu bij het juiste eind heb.

Belachelijk hoe jullie handelen, zonder de juiste mensen te betrekken, ononderbouwd besluiten in te trekken, alleen maar informeren en niet toelichten.

Schaamteloos.

Beste UWV, jullie mogen me ook bellen om het op te lossen, of gewoon ineens een brief sturen dat het intrekken van de verhoging een administratieve fout is.

Daarnaast wil ik best met jullie om tafel om mee te denken hoe dit soort bureaucratisch gedoe voorkomen kan worden. Dit gaat namelijk niet alleen over mijn dochter.
Om tafel met het uitgangspunt dat de mens centraal staat.